Jabra - Engage 50 II

Name: Jabra - Engage 50 II
Brand: Jabra
SKU: engage 50 2
Price: 150.35 EUR
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5093-610-299

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Jabra - Engage 50 II UC MONO USB-C

Le micro-casque le plus performant pour des appels client d'une grande clarté

Casque mono filaire pour PC
Confort de port optimal au quotidien
Guidage en temps réel (nécessite Engage+)*
Système à 3 microphones
SmartRinger avec détection de mouvement
Voyants lumineux LED intégrés
Connectivité : USB-C
Branchement facile et rapide : Plug & Play

Choisissez vos options :

Type de casque

Connectique

USB-C
USB-A
USB-C/A

Optimisé pour

Unité de contrôle

Avec unité de contrôle
Sans unité de contrôle

Jabra - Engage 50 II

Le micro-casque qui assure vos arrières

L'Engage 50 II améliore la clarté de vos appels. Et grâce au logiciel Engage+ avancé, vos clients profitent d'une expérience enrichie. Offrez à vos clients des interactions plus efficaces et productives avec l'analyse en temps réel des appels.

Ce micro-casque a été conçu pour répondre à tous vos besoins (eh oui, on pense à tout !). Léger mais résistant, aussi confortable qu'élégant, vous pourrez le porter toute la journée sans même vous en rendre compte. Avec son système de microphones intelligent conçu pour offrir un son d'une clarté incomparable, vous ferez de chaque client un client satisfait.

Restez à jour avec "Engage +"

La tête pensante de votre micro-casque.

Un logiciel capable d'analyser les conversations en temps réel ? Découvrez le micro-casque Engage 50 II et son logiciel avancé Engage+, la combinaison gagnante des centres de contact nouvelle génération.

Des fenêtres pop-up vous donnent des informations en temps réel pour améliorer l'expérience de vos clients pendant leurs appels.

Engage+ vous livre des recommandations en direct sur des facteurs impactant l'expérience d'appel des clients, tels que le bruit de fond, la position du microphone, les périodes de silence et les interruptions. 1

Résultat : vous optimisez l'expérience d'appel de vos clients, en temps réel. Mais ce n'est pas tout. Vous simplifiez aussi l'intégration, la formation et la fidélisation de vos agents. En quelques clics, vous disposez de données exploitables qui vous faciliteront grandement la tâche.

Donnez un nouvel élan à vos appels

Le confort, ça se conquiert.

Les conditions de travail des agents se répercutent directement sur la qualité de leurs appels. L'Engage 50 II a été conçu pour être si agréable à porter que vos agents en oublieront presque sa présence. Ce micro-casque ultra léger (45 g seulement*) est équipé de coussinets inclinés offrant un confort remarquable.

La structure texturée innovante de ses écouteurs – que nous avons intégrée après avoir écouté un panel d'utilisateurs – réduit la pression là où il le faut. Plus détendu, l'utilisateur peut se concentrer à 100 % sur les besoins de ses clients.

DURABILITÉ

Une robustesse vraiment impressionnante

Retiré sans ménagement à la fin de la journée, passant d'un bureau à l'autre, rangé à la va-vite au fond d'un sac... La vie d'un micro-casque pour centres de contact n'a rien d'un long fleuve tranquille. L'Engage 50 II a été conçu pour résister aux conditions d'utilisation extrêmes. Soumis à des tests ultra rigoureux (de la rotation de la perche micro à la résistance aux chocs), il s'impose ni plus ni moins comme le plus robuste de tous nos micro-casques.

C'est simple : notre confiance dans la capacité du micro-casque Engage 50 II à résister aux conditions d'utilisation les plus extrêmes est telle que nous l'avons assorti d'une garantie de trois ans. Ultra léger, ultra confortable, ultra résistant – ce micro-casque a décidément tout pour séduire.

Clarté sonore absolue, appel après appel

Avec ses haut-parleurs avancés et ses écouteurs à isolation phonique innovants qui s'adaptent parfaitement à vos oreilles, plus aucun détail ne vous échappera (qui plus est, sans que votre interlocuteur n'ait à parler plus fort ou répéter trois fois la même chose...).

Ses haut-parleurs ont été conçus spécifiquement pour restituer votre voix dans toute sa clarté. Fini les frustrations : vos appels sont plus fluides et plus productifs. Et avec la technologie BalancedVoice™, vous bénéficiez d'une qualité audio exceptionnelle grâce au traitement de chaque appel entrant, ce qui vous permet de servir les clients avec calme et efficacité.

Santé auditive = agents épanouis.

Pour protéger votre santé auditive, nous n'avons pas fait les choses à moitié. Avec Jabra SafeTone™ 2.0, vous pouvez vous concentrer sur vos appels avec la sérénité d’une protection auditive maximale.

Ce qui fait la force de SafeTone™ 2.0, c'est l'association de plusieurs technologies révolutionnaires :

- IntelliTone™ 2.0 maintient l’exposition sonore moyenne à un niveau raisonnable

- PeakStop™ 105 dB élimine les chocs acoustiques imprévus

- BalancedVoice™ traite la qualité audio des appels entrants pour une plus grande clarté d'appel

- La normalisation du niveau des conversations vous permet de définir le volume des appels entrants en fonction de vos préférences

- La protection intelligente contre les chocs acoustiques réduit ou supprime de manière proactive les sons potentiellement dangereux

Parce que protéger ses oreilles, c'est un investissement pour la vie.

En toute fluidité

Vous voulez profiter d'une plus grande clarté d'écoute, dynamiser chaque appel et trouver un meilleur équilibre tout au long de vos journées ?

Avec BalancedVoice™, c'est possible. Grâce à cet algorithme de traitement du signal unique en son genre, vous n'avez plus à augmenter constamment le volume et êtes toujours prêt pour l'appel suivant. Fini la fatigue liée à une mauvaise qualité d'appel. Restez zen et concentrez-vous sur vos clients. Le reste, nous nous en occupons.

Mais pour aller au-delà des simples déclarations, nous avons demandé à un panel d'utilisateurs de tester cette technologie exclusive. Leur verdict : BalancedVoice™ améliore la clarté des voix aigües, met en avant la conversation par rapport au bruit de fond et harmonise le ton de la voix pour préserver le bien-être de vos oreilles

SONNERIE AUDIBLE

Ne manquez plus aucun appel

Fini les appels manqués ! Avec la sonnerie audible ajustable, il vous suffit de choisir la tonalité et le volume qui vous conviennent, et l'Engage 50 II fait le reste.

Vous pouvez régler l'unité SmartRinger pour qu'elle sonne uniquement lorsque vous vous éloignez de votre bureau, ce qui vous permet par exemple de vous préparer un café ou de vider le lave-vaisselle les jours où vous travaillez de chez vous, et de ne pas importuner vos collègues avec une sonnerie constante au bureau.*

*SmartRinger sonne uniquement lorsque le micro-casque est posé sur une surface plane

FONCTIONNE AVEC N'IMPORTE QUEL SYSTÈME

Une grande souplesse d'utilisation

Avec l'Engage 50 II, vous vous connectez en toute simplicité avec vos clients. Ce micro-casque est compatible avec les principales plateformes de centres de contact et de communications unifiées (UC). Et avec son unité de contrôle dédiée, vous pouvez aussi utiliser les solutions de type Amazon Connect, Genesys Cloud CX et NICE CXone. 2

Proposé en modèle UC certifié Google Meet/Zoom ou en modèle Microsoft Teams, l'Engage 50 II vous garantit des interactions fluides et naturelles. Avec le micro-casque Engage 50 II, Vous avez vos communications bien en main.

2 Un logiciel peut s'avérer nécessaire pour la configuration. Plus d'infos sur jabra.fr/platforms

Options et accessoires disponibles engage 50 II

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Accessoire casque

Jabra - Link controleur Engage 50 II / Engage 40

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Jabra Engage 50 II UC - Link Contrôleur USB-A

68,09 €

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Accessoire casque

Jabra - Pochette de rangement Engage 40/50II (pack de 10)

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14301-55

69,19 €

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Accessoire casque

Jabra - Coussinet simili cuir engage 40/50 II

Jabra

14101-85

15,29 €

Type de maintien: Serre-tête
Coussinet: Avec coussinet en similicuir
Casque filaire ou sans fil: Casque filaire
Certifié / Optimisé pour: Avaya
Cisco Webex
Microsoft Teams
ZOOM
Type de connexion: USB-A
USB-C
Type d'utilisation: Bureau
Centre d'appel
Open Space
Standardiste
Télétravail
Connexion sur: PC / MAC / Softphone
Fréquence d'utilisation: Intensive