Le secret d'un service client exceptionnel, c'est votre capacité à fournir à vos équipes et à vos clients les moyens et les outils pour mieux communiquer, collaborer et partager.

Le secret d’une expérience client exceptionnelle, dépend de la capacité à fournir aux équipes et aux clients les moyens et les outils pour mieux communiquer, collaborer et partager.

Les enquêtes suivantes montrent que les propriétaires de petites et moyennes entreprises (PME) comprennent cela :

• Le cloud, la mobilité, les services gérés et la collaboration : les 4 priorités en matière de dépenses IT pour les PME (TechAisle).

• Mobilité : 51 % des PME consultées s’attendent à ce que le télétravail augmente au cours de la prochaine année (SMB Group)

• Services gérés : 61 % des répondants parmi les PME déclarent avoir subi des cyberattaques (Ponemon). Le cloud permet aux fournisseurs d’infogérance d’effectuer une surveillance journalière, ainsi que des mises à niveau et des corrections.

• Collaboration : vidéo et partage d’écran écourtent les réunions et accélèrent les prises de décisions. Les travailleurs des PME utilisent des applications de collaboration pour améliorer leur équilibre vie-travail, augmenter la souplesse de leurs horaires et faciliter le télétravail : ce sont les 3 premiers facteurs pris en compte lors de l’évaluation d’une perspective de travail (flexjobs.com)

OXO Connect Evolution est un système téléphonique évolutif tout IP, basé sur une plate-forme de communication robuste, connectée et convergée pour les entreprises comptant jusqu’à 300 utilisateurs. OXO Connect Evolution offre un accès intégré au service de collaboration dans le cloud Alcatel-Lucent Rainbow™. Ensemble, OXO Connect Evolution et Rainbow offrent des services de communications d’entreprise et de collaboration vidéo orientés client à tous les employés, quel que soit l’endroit où ils se trouvent. Les employés des PME travaillent ensemble pour répondre aux demandes des clients et peuvent partager des informations plus rapidement et plus précisément avec leurs contacts externes, leurs partenaires commerciaux et leurs clients. Votre entreprise doit toujours être prête : bénéficiez d’une grande fiabilité grâce à la technologie ALE testée et validée depuis le téléphone jusqu’au cloud. OXO Connect Evolution est optimisé pour de la télémaintenance sécurisée et économique : les communications unifiées et la gestion à distance sont proposées via un service cloud externe. 

OXO Connect Evolution : solution évolutive. Orienté client. Economique

Aujourd’hui, plus de 20 millions de professionnels de petites et moyennes entreprises ont choisi ALE pour soutenir leurs ambitions de croissance

"20 millions de professionnels en PME utilisent les solutions Alcatel-Lucent Enterprise pour offrir une expérience client incomparable"

Votre téléphonie est au cœur de vos activités avec vos clients ou collaborateurs. Nos solutions privilégient donc la fiabilité et la réactivité.

Le travail en équipe a changé. Désormais, tous les employés possèdent un smartphone, voire deux. Il arrive souvent qu'ils travaillent de chez eux, dans les couloirs ou sur des postes de travail partagés ; sur un campus, dans une succursale, une usine, un hôpital ou en déplacement.

Les conversations peuvent avoir lieu n'importe où et nos solutions innovantes de téléphones fixes, combinés sans fil, softphones et applications de collaboration contribuent à les faciliter.

Orientées client : les clients s'attendent à des réponses plus rapides que jamais auparavant. Ils veulent parler au bon interlocuteur dans votre entreprise et pas seulement envoyer des e-mails. Des fonctions fiables de routage et de groupement des appels connectent les contacts externes et internes avec vos experts, où qu'ils se trouvent.

Rentables : les réseaux IP offrent un accès haute vitesse et à faible coût à l'ensemble de vos sites. Tirez-en parti pour réduire vos factures d'appels téléphoniques mobiles et internationaux. Nous pouvons vous aider à optimiser les activités internationales et locales à l'aide d'un système de téléphonie ALE centralisé et connecté au cloud.

Pérennes : dans ce paysage en rapide évolution, il est judicieux d'opter pour des solutions de téléphonie ouvertes et flexibles pour protéger vos investissements. Nos plateformes OpenTouch et OmniPCX sont adaptables, évolutives, connectées au cloud et prennent en charge les Communications unifiées.

Avantages de nos solutions de téléphonie d'entreprise :

Rendre les équipes plus mobiles et réactives

Convertir les contacts en clients et créer des relations professionnelles durables

Réduire les investissements préalables, les coûts de communication et d'exploitation

Téléphone ultra fonctionnel pour installations dédiées Alcatel-Lucent

  • Téléphone professionnel
  • Qualité acoustique exceptionnelle
  • Personnalisable (clips fixations, façades, logo, marque, nom entreprise)
  • Idéal pour petits bureaux et comme téléphone de chevet pour hôtels et hôpitaux

Le poste Alcatel-Lucent 8019S est ultra fonctionnel, il intègre toutes les fonctionnalités de téléphonie nécessaires et rend vos communications plus efficaces et plus productives. Il offre une expérience de communication numérique extraordinaire avec une qualité audio sans failles, avec le combiné ou en mode mains-libres. 

Son design innovant présente de nouvelles fonctions ergonomiques, améliorant significativement le confort de ses utilisateurs avec le pied inclinable, l'écran rétroéclairé et le navigateur convivial. 

Ces terminaux élégants complètent et renforcent l’éventail de fonctions de téléphonie proposée par les plateformes Alcatel‑Lucent Enterprise. Gardez une longueur d’avance : investissez dans des équipements de téléphonie innovants qui favorisent la collaboration. 

  • Communication productive et efficace
  • Communication numérique excellente
  • Qualité audio sans failles avec combiné et mode mains-libres
  • Design innovant

Téléphone IP ultra fonctionnel pour installations dédiées Alcatel-Lucent

Le poste Alcatel-Lucent 8029S est ultra fonctionnel, il intègre toutes les fonctionnalités de téléphonie nécessaires et rend vos communications plus efficaces et plus productives. Il offre une expérience de communication numérique extraordinaire avec une qualité audio sans failles, avec le combiné ou en mode mains-libres. 

Son design innovant présente de nouvelles fonctions ergonomiques, améliorant significativement le confort de ses utilisateurs avec le pied inclinable, le clavier alphabétique AZERTY, l'écran rétroéclairé et le navigateur convivial. 

Ces terminaux élégants complètent et renforcent l’éventail de fonctions de téléphonie proposée par les plateformes Alcatel‑Lucent Enterprise. Gardez une longueur d’avance : investissez dans des équipements de téléphonie innovants qui favorisent la collaboration. 

Compatibilité : 

OmniPCX Enterprise version R12.2 prenant en charge les terminaux TDM 8029S et 8039S

Pour OpenTouch Business Edition et les versions précédentes d'OmniPCX Enterprise, les 8029S et 8039S sont gérés comme les 8029 et 8039

  • Facile à utiliser avec les boutons de fonction et les touches programmables
  • Qualité vocale superlative
  • Ergonomie optimisée

Téléphone IP ultra fonctionnel pour installations dédiées Alcatel-Lucent

Le poste Alcatel-Lucent 8039S est ultra fonctionnel, il intègre toutes les fonctionnalités de téléphonie nécessaires et rend vos communications plus efficaces et plus productives. Il offre une expérience de communication numérique extraordinaire avec une qualité audio sans failles, avec le combiné ou en mode mains-libres. 

Son design innovant présente de nouvelles fonctions ergonomiques, améliorant significativement le confort de ses utilisateurs avec le pied inclinable, le clavier alphabétique AZERTY, l'écran rétroéclairé et le navigateur convivial. 

Ces terminaux élégants complètent et renforcent l’éventail de fonctions de téléphonie proposée par les plateformes Alcatel‑Lucent Enterprise. Gardez une longueur d’avance : investissez dans des équipements de téléphonie innovants qui favorisent la collaboration. 

Voici les raisons pour lesquelles de nombreux clients ont choisi nos solutions de téléphonie d'entreprise

Intuitivité: une expérience simple et cohérente sur l'ensemble des téléphones de bureau, des combinés sans fil et des applications.

Fiabilité : les options de redondance serveur, de redondance locale complète et de systèmes en réseau offrent une haute disponibilité automatique pour des communications stratégiques.

Options de conception économiques : la connectivité hybride analogique, numérique et IP, les machines virtuelles évolutives et les systèmes mis en réseau réduisent les coûts et les investissements préalables.

Modèles flexibles : entre la collaboration et les intégrations basées sur le cloud de Rainbow et les applications OpenTouch ou les solutions UCaaS OpenTouch Enterprise Cloud, toutes les options restent ouvertes à tout moment.

8019s - La solution économique

  • Econome en énergie
  • Idéal pour petits bureaux 
  • Clips et façades personnalisés 

8029s - La solution de l'efficacité

Poste filaire numérique dédié avec clavier AZERTY, prise casque et support inclinable.

8039s - Téléphone numérique dédié haut de gamme

 avec clavier alphabétique, mode mains libres, large écran monochrome.